19年撤店10家，今年疫情却稳步发展，这个瑜伽连锁品牌发生了什么

2024-12-18 18:08:01

　　16年十月，一个有温度的品牌——北京瑜舍科技文化有限公司在帝都落地生根。也开启了快速发展，跌落谷底，再创辉煌的传奇历程。

　　瑜舍是谁？

　　瑜舍连锁瑜伽成立于2009年，总部位于上海。立足于以生活社区为中心的业务发展，专业教授瑜伽初学者近十年，服务数以万计的初学者走上瑜伽健康之路，是一家集瑜伽教学，自然保健，身心养护，健康生活，女性成长等多元一体的连锁机构。

　　经过十几年的稳健发展，已逐步成为业内最具口碑和影响力的瑜伽连锁领导品牌。至今瑜舍全国已经打造200家社区生活健康空间，提供解决身心健康需求的专业服务，让更多人通过自然发方式获取健康快乐。

　　瑜舍连锁瑜伽是专注女性健康生活服务的平台。不仅为健康领域的女性专业技能者提供就业和创业机会，也为女性消费者提供了管理健康，身心美学以及线下多元的专业体验服务，期待唤醒现代新女性的生命潜能。

　　落地生根

　　16年十月，北京5店齐开。北京是一座快节奏，现代化大城市，带着北方独有的豪爽大气，来自南方小店婉约细腻的用心服务很快受到了高生活品质的白领丽人们喜爱。开店没几个月每家门店都门庭若市，120-160平米，1-3个瑜伽老师构成的瑜伽小店，每个月都达到8-10万的业绩，会员更是口口相传，积累了非常好的口碑。

　　快速发展

　　因为积累了会员基数，建立的良好的口碑，开始走上的疯狂的扩展之路，用一年半的时间扩展到37店，每个月都会1-2两家店开业，看着遍地开花的小舍，每个瑜舍人都沉浸在丰收的喜悦中，然后，这种喜悦也隐藏是一个大大的危机。

　　跌倒谷底

　　因为走的太快，服务和管理心有余而力不足了。在5家店的时候，每位店长都可以做到趴在地上擦地板，用指甲去抠镜子上的灰迹，细心记录每一个会员的生理期，身体情况，习练改变，练习频率及习惯。短期内快速扩展，店面数量起来了，但人才没有起来。

　　人才短缺主要有三方面：1.适合经营门店的店长；2.能够带领团队的中层区域经理；3.优秀的培训导师。

　　店长短缺：开一家店需要40-50天的时间，而培养一个合格的店长需要6个月左右。在短期内快速增加店面，导致经验还不够的瑜伽老师拔苗助长成为店长，而这些店长在处理紧急事情，会员维系，店面运营的能力都是欠缺的，导致了服务水平急速下降。从原本靠口口相传，老带新的良性循环变成了不断处理各种客诉的恶性循环

　　区经短缺：5家店的时候可以总部直接管理和培训。37家店的时候需要合适的中层去管理。当时提拔的中层都是做的好的业务能力强的店长。这些店长从一个做事的角色转变成让他人做事的角色，也发现了很大焦虑，出现了”带一个人太难“的感慨。

　　培训老师的短缺：业务，专业和管理，没有得到好的统一化和标准化的培训，就演变成了大家各凭本事野蛮生长，生存能力强的在夹缝中艰难活了下来，大部分人都渐渐离开了。

　　到了18年下半年，业绩越来越越来越差，再支撑不住这种每个月的亏损，而暴露出的问题越来越多，甚至出现了将近有一半的门店没人负责，忠诚度比较高的店长都拿着好几个门店的手机，每个人脸上都写着焦虑，真的像热锅上的蚂蚁。终于决定撤店了，到2019年2月撤掉了10个店和一个700平的总部，撤掉门店的同时也撤掉了很多的信心，又一批人离职。

　　再创辉煌

　　2019年3月，当时的感觉就是北京瑜舍有可能要倒闭了。但是，永不言弃是一种瑜舍精神，越是艰难的时刻越能激发一个企业的顽强的生命力。每年5月是瑜舍周年庆大促的月份，2019年的5月更是十周年的大促，这个5月的业绩完成了从每月30万到400多万的的逆袭。这一个多月发生了什么呢？

　　3月份进行了人员的调整。总部从上海派来实战经验丰富的城市总经理和区域经理，开始了一系列的变革。

　　薪资架构变革：之前的薪资体系非常不稳定，业绩好的时候可以拿到很高的薪资，业绩不好的时候就非常惨，连续的惨淡业绩，也导致员工连续的挣不到钱，所以很多人都离职，而新的薪资架构不仅稳定，而且在业内极具吸引力，这样不仅稳定了当下人心，还吸纳了众多优秀老师加入瑜舍。

　　专人专岗：因18年经历的滑铁卢，导致财务，运营，人事部门都纷纷来参与到每天不停的投诉灭火当中，总部职能部门职责混乱，后来重新梳理每个岗位职责，各司其职，分工合作，效率提高了。

　　提拔中层：城总和每位店长深入沟通，提拔4位有意向的优秀店长成为区域经理，将北京区划分4个区，并一对一的辅导每一位区经，短期内成长起来。

　　加强培训：输送优秀店长到上海总部去培训学习管理，运营，业务学习。

　　规范信息传输途径：总部发布的各种信息都是有总部指定格式及发送渠道，确保一线人准确无误的接收到总部信息。要求每一个员工在家族群里看到：瑜舍瑜伽，都要回复：北京最强。这样即能让大家知道每一件要引起注意的大事，也可以鼓舞士气。

　　进行KPI和IPO先进的管理方法，提高连锁公司的标准化和流程化。

　　疫情中稳定发展

　　11年的风风雨雨，大家踩过的雷，瑜舍都踩过了，那些打不到了终将使我们变得更强大。这次疫情，瑜舍也经历的线下门店好几个月，没有营业。但是，这段时间却完成了很多转型。网上商城的搭建，线上学院的开放，小程序的升级迭代，排毒营，瘦身营，吃出好肌肤等线上营队火热开展，所以整个疫情期间，通过全新的方式圈粉无数，保持消耗和收入的稳定。

　　这次疫情，你的瑜伽馆还好吗？欢迎留言交流哦